在加拿大，PC Optimum积分是很多人日常消费省钱的利器。但多伦多的华人小伙Frank Zhang（张先生），却亲身经历了“攒了7年、一夜清零”的噩梦。

华人男子攒了4300万积分，却被永久封号

平日里，张先生一直精打细算，用PC Mastercard刷卡叠加积分，在超市、加油站和礼品卡消费中获取奖励积分。多年累积下来，他拥有高达4,300万积分（约合4.3万加元）！

然而，今年1月当他准备在超市结账时，却突然发现账户被冻结。联系PC Optimum客服后，他收到的回复是“系统检测到可疑活动”，建议他改密码。但问题依旧。

随后，PC又说他“违反了积分计划条款”，但拒绝说明具体哪条规则、哪笔交易触发了封号。

张先生说：“他们可以冻结我的钱和积分，我却连原因都不知道，这太不公平。”

多人中招：账户冻结、理由模糊、维权无门！

张先生并不是唯一受害者。

卡尔加里居民Jeff Mack也遭遇账户被冻结的情况，损失约150万积分（$1500）。PC指控他拥有多个账户，但拒绝提供详细证据。

积分专家Patrick Sojka表示，过去一年已有大量用户遇到类似问题，但PC Optimum依赖模糊的条款（如“公司合理判断”、“超出家庭正常消费”等），赋予自己极大封号权力。

“他们可以单方面冻结任何账户，却不给出明确解释。”Sojka说，“你甚至无法知道哪条规则被违反。”

在媒体介入调查后：Jeff Mack的账户被解封，但Frank Zhang的账户被永久关闭，并且所有积分清零。

PC Optimum给出的理由是：“我们有确凿证据表明他存在商业用途、大宗采购、违规行为。”

但当记者追问“证据在哪”“哪笔交易涉嫌违规”时，Loblaw拒绝提供。

专家警告：积分别再囤了！

Sojka建议所有积分用户：“别再囤积分了！有多少花多少，否则哪天被封号连维权都找不到入口。”

据Loblaw年报显示，2024年，PC Optimum会员兑换超过10亿加元的积分。但有多少被冻结的账户，他们拒绝公布。

一些专家认为：冻结账户却不取消会员，可以虚增活跃用户数量，吸引股东投资。

如何避免积分被封？

别囤太多：积分不是存款，长期不使用可能被“怀疑滥用”

避免大额/频繁重复购买：可能被系统误判为“非家庭用途”

使用正规邮箱、手机号注册，不要切换多个账户

定期兑换，别让积分作废