“大离职潮”已经是过去式，下一个影响组织劳动力的趋势，将由AI推动，称为“大再校准潮”(The Great Recalibration)，真正有价值的将是技能而非职务头衔。

随着AI在各行各业带来巨变，人资科技公司Phenom全球策略副总裁尤克里奇(Cliff Jurkiewicz)认为，“大离职潮”已成过去式，下一个影响组织劳动力的趋势，将由AI推动，称为“大再校准潮”(The Great Recalibration)。

他在《快公司》(Fast Company)撰写专栏表示，机器毕竟无法如人类般体验世界，企业也无法单纯用技术取代人类知识、技能，因此AI带来的变革，将重新定义“工作”概念。

相较于过去企业将员工分类、设置薪资等级，建立企业阶层结构，“工作”在AI时代的定义，将不只是职位，更攸关才能、技能、专业能力与文化贡献。

尤克里奇预测，未来2～4年内，企业将不得不重新定义工作内容，关键是“技能”，因为这才是人才能为企业带来的真正价值。

换言之，主动调整人力资源布局，并将人才投入成长领域、批判性思考、战略规划和新产品开发的企业，将领先那些只把AI当成“任务替代工具”的对手。

尤克里奇举例，一个为国防承包商担任卫星工程师的技师，40年来一直在修飞机，但同一家公司从事程式设计的工程师，在AI时代却不再有相同安全感，显示某些职位将消失，但工作机会并不会消失。

美国燃烧玻璃研究所(Burning Glass Institute)和哈佛商学院合作执行的“未来工作管理”研究也显示，生成式AI可能会取代处理初阶职位相关任务的工作，将无可避免导致这些职位招聘减少，但生成式AI也可能承担更多需要技术、知识的任务，使没有硬技能的人能有更多机会。

这样的转变不是未来式，而是进行式，懂得与AI共舞的人将在未来职场更有竞争力。如Meta就计划以AI取代中阶工程师撰写程式。执行长佐克伯(Mark Zuckerberg)认为，这会使工程师专注在更高层次的问题解决，以及更具创意的解决方案。

职场情境示意图。图/Ingimage

芬兰阿尔托大学(Aalto University)助理教授马特拉(Frank Martela)也向《财星》(Fortune)解释，AI其实可为工作带来更强烈的意义感，帮助人们在其他任务上更有创造力和效率。

因此，企业必然将重新审视人才技能与发展需求是否能精确对焦，不只将盘点现有团队能力，找出谁擅长批判性思考、问题解决、战略执行，也会重新检讨招聘方式，不再依据“职位描述”进行面试，而要找到推动业务成长的核心能力。

此外，企业也会更有目的整合AI，不把AI当成员工替代品、降低成本的手段，而是用它来增强员工的生产力。为此，企业也得提供员工再培训机会，帮助他们适应不断变化的工作环境。

“优秀的领导者会了解自己的弱点，伟大的领导者会聘请能弥补这些弱点的人才。”尤克里奇呼吁，企业在“大再校准潮”中，切忌重复招聘拥有相同技能的员工，才能在AI转型中致胜。